安裝過程中,安裝人員須做到以下幾個(gè)方面:
一信念:尊重、理解、幫助我們的顧客,全心全意為顧客服務(wù);
二必須;穿服務(wù)工作服及佩戴工卡;必須填寫服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢請(qǐng)用戶簽署意見。
三準(zhǔn)確:安裝操作技術(shù)準(zhǔn)確;機(jī)器調(diào)試操作準(zhǔn)確;產(chǎn)品日常維護(hù)及注意事項(xiàng)傳授準(zhǔn)確。
四不準(zhǔn):不準(zhǔn)向客戶索要好處,不準(zhǔn)講粗話,不準(zhǔn)損壞顧客物品,不準(zhǔn)要用戶的禮品。
五個(gè)一:一張名片,一副鞋套,一塊抹布,一份回執(zhí),一份責(zé)任。
(一)凈水器造水太慢:前置過濾器(C-F-G)濾芯或逆滲透膜阻塞。
(二)凈水器造水太快(不到一小時(shí)即造滿一桶):逆滲透膜損壞。
(三)凈水器口感不佳:后置活性碳濾芯P壽命已到。
(四)膜去除率小于75%:逆滲透膜的壽命已到。膜去除率的計(jì)算公式為:R.O.膜去除率=((原水TDS值-純水TDS值)/原水TDS值)*100%。
1.檢查RO機(jī)電源插頭是否插上或是否停電---- 插好電源或恢復(fù)供電。
2.檢查自來水是否停水或水壓過低(<0.5kg/cm2)---- 1、恢復(fù)供水;2、保障自來水水壓高于0.5kg/cm2。
3.檢查手動(dòng)二分進(jìn)水球閥是否打開 ----- 打開二分進(jìn)水球閥。
4.PP棉被污垢堵塞嚴(yán)重(導(dǎo)致PP棉前后壓降嚴(yán)重,PP棉使用壽命已到)---- 更換PP棉濾芯。
5.低壓開關(guān)損壞(斷開了增壓泵、進(jìn)水電磁閥、沖洗電磁閥的電路)---- 維修或更換低壓開關(guān)。
6.增壓泵損壞----維修或更換增壓泵。
7.高壓開關(guān)或水位控制器損壞- ---(斷開了增壓泵、進(jìn)水電磁閥、沖洗電磁閥的電路)----維修或更換高壓開關(guān)/水位控制器。
8.電腦盒損壞(不能控制整機(jī)工作)---- 維修或更換電腦盒。
9.變壓器損壞(整機(jī)無電源)---- 維修或更換變壓器。
10.檢查各電氣線是否接錯(cuò) ---- 更正電氣線的連接。
11.檢查各接線端子的連接線是否脫落 ---- 重新接上脫落的電線插簧。
1.進(jìn)水電磁閥損壞或者裝反(關(guān)閉了系統(tǒng)水路)--- 1、調(diào)換進(jìn)水電磁閥安裝方向;2、維修或更換進(jìn)水電磁閥。
2.CTO壓縮活性炭濾芯堵塞(導(dǎo)致系統(tǒng)水流量太?。?--- 更換CTO濾芯。
3.自動(dòng)沖洗電磁閥損壞(不能有效關(guān)閉,純水機(jī)一直處于沖洗狀態(tài))---- 維修或更換沖洗電磁閥。
4.電腦盒損壞(不能關(guān)閉反沖電磁閥,純水機(jī)一直處于沖洗狀態(tài))---- 維修或更換電腦盒。
5.RO膜堵塞(RO使用壽命已到)---- 更換RO膜。
6.逆止閥損壞(有廢水無純水)---- 維修或更換逆止閥。
7.增壓泵失壓 ---- 維修或更換增壓泵。
8.自來水水壓不穩(wěn)定(導(dǎo)致低壓開關(guān)頻繁起跳,純水機(jī)一直處在沖洗狀態(tài))---- 穩(wěn)定自來水水壓高于0.5kg/cm2。
1.沖洗閥損壞(一直處在沖洗狀態(tài))。
2.逆止閥堵塞(純水不能從RO膜經(jīng)逆止閥流向壓力桶----維修或更換逆止閥。
3.逆止閥泄漏(壓力桶里的純水從廢水閥里流走)----維修或更換逆止閥。
4.高壓開關(guān)損壞(無法斷開電路)----維修或更換高壓開關(guān)。
5.增壓泵泄壓,達(dá)不到高壓開關(guān)設(shè)定的起跳壓力(<2.5kg/cm2)----維修或更換增壓泵。
1.進(jìn)水電磁閥損壞(不能有效關(guān)水)(把RO膜殼進(jìn)水管拔掉,很快可以看出泵出水端是否斷流,從而判斷進(jìn)水閥是否關(guān)水。)----維修或更換進(jìn)水電磁閥。
2.逆止閥泄壓,純水經(jīng)過廢水管路流走----維修或更換逆止閥。
3.電腦盒損壞,不能關(guān)閉進(jìn)水電磁閥的電源(壓力桶水制滿,泵停機(jī),但液晶屏顯示“制水”狀態(tài),說明電腦盒損壞。)----維修或更換電腦盒。
4.電源接觸不良(機(jī)器一直處在沖洗狀態(tài))----檢查線路,保障線路接觸良好。
5.水壓不穩(wěn)定(低壓開關(guān)頻繁起跳,導(dǎo)致機(jī)器經(jīng)常處在沖洗狀態(tài))----保障自來水水壓高于0.5kg/cm2。
6.沖洗電磁閥臟或損壞-----維修或更換沖洗電磁閥。
7.廢水比損壞----更換廢水比。
1.檢查各快速接頭PE管是否插到位(插進(jìn)去15mm)----取下藍(lán)卡,重新插到位后再卡上藍(lán)卡。
2.檢查快速接頭的密封圈是否損壞或老化-----更換密封圈。
3.檢查接頭的螺紋連接處生料帶纏繞是否到位----細(xì)線式纏繞20圈(中間高兩邊低)。
4.檢查PE管管頭是否切平-----重新剪平再插入。
5.檢查源水壓力是否過大(大于4kg/cm2)-----在PP棉進(jìn)水處安裝減壓閥
6.檢查管塞是否塞到位(管塞螺帽式)-----重新將管塞塞到位。
7.檢查螺帽是否擰緊(管塞螺帽式)-----重新擰緊螺帽。
8.PE管裁剪時(shí)容易將PE管剪扁,后期容易出現(xiàn)漏水剪PE管時(shí)不能用剪刀裁剪----需用專用裁管機(jī)裁剪。
9.PE管在水壓長(zhǎng)期循環(huán)沖擊下前端容易出現(xiàn)凹槽,也會(huì)造成漏水-----需取出PE管剪掉前面有凹槽的一小段PE管。
10.接頭處漏裝藍(lán)色的卡箍,當(dāng)水壓降低時(shí)有吸附PE管往里的一個(gè)力,時(shí)間一長(zhǎng)PE管就會(huì)慢慢松掉漏水-----裝上藍(lán)色卡箍。
1.檢查RO膜濾除效果,是否降低或失效----更換RO膜。
2.檢查RO膜殼的尺寸是否偏大(RO密封圈密封不緊密)----更換RO膜殼。
3.檢查RO膜殼的純水和廢水端的內(nèi)部小圓柱是否變形或出現(xiàn)裂縫----更換RO膜殼。
4.檢查RO膜的兩個(gè)小密封圈是否破損----更換RO膜出水端的兩個(gè)密封圈。
5.壓力桶使用時(shí)間超過了1年以上----保養(yǎng)清潔或更換壓力桶。
6.廢水比失調(diào),純水量偏大----調(diào)至1:3(純水:廢水)。
1.低壓開關(guān)損壞(出現(xiàn)報(bào)警)----維修或更換低壓開關(guān)。
2.高壓開關(guān)損壞(接觸不良導(dǎo)致進(jìn)水電磁閥頻繁啟動(dòng)而發(fā)出噪音)----維修或更換高壓開關(guān)。
3.變壓器內(nèi)滲進(jìn)了水變壓器進(jìn)水導(dǎo)致內(nèi)部線路短路而發(fā)出噪音。
4.管道里夾有空氣(氣體在管道里與管道內(nèi)壁摩擦產(chǎn)生噪音)-----保障自來水供水水壓;排除系統(tǒng)內(nèi)的空氣。
5.增壓泵損壞-----維修或更換增壓泵。
6.沖洗電磁閥阻塞----適當(dāng)調(diào)節(jié)廢水比或更換廢水比電磁閥。
7.逆止閥阻塞----更換逆止閥。
8.PE管較長(zhǎng),未固定好,PE管路抖動(dòng)產(chǎn)生噪音-----將PE管固定